Гарантия
Условия гарантийного обмена
SIA Veikals.lv обеспечивает гарантию качества продаваемых товаров в соответсвии с законодательством LR.
Гарантия на расходные материалы для печатающих устройств
Картриджи для принтеров, продаваемые в Veikals.lv предназначены для европейского рынка, поэтому, для принтеров, приобретённых в США, России, Азии — картриджи не подойдут из-за различной кодировки. В ситуации, если у вас принтер не предназначенный для европейского рынка, мы сможем предложить только заправку картриджа.
Картридж считается бракованным в одном из следующих случаев:
- Принтер не распознает картридж после нескольких попыток переинсталировать картридж
- Картридж не печатает с требуемым качеством после проведения нескольких процедур чистки печатающей головки картриджа
Пожалуйста свяжитесь с нашим сервисом клиентов по телефону 20044902 в случае любых проблем с картриджем, мы подскажем какие действия можно предпринять для нормализации печати, или определим, что картридж является бракованным.
Заявки о браке расходных материалов для принтеров принимаются в течении 14 дней с момента покупки. Бракованные товары будут обменены незамедлительно после оценки нашего специалиста. Для этого Вам будет необходимо доставить бракованное изделие к нам в офис, предварительно связавшись по телефону, либо e-mail. Вы можете привезти бракованное изделие сами, либо послать его по почте.
Гарантия на электронные, электрические и механические изделия
Гарантию на электронные, электрические и механические изделия обеспечивают специализированные сервис-центры за редким исключением. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне. Вместе с изделием Вы получаете гарантийные документы, в которых указываются условия гарантии. Рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации изделия.
Гарантия не действует в случае, если:
- Покупатель не может предъявить гарантийный документ вместе с документом, удостоверяющим покупку.
- Нарушена инструкция по эксплуатации.
- Констатированы следы не квалифицированного ремонта.
- Повреждения вызваны механическим воздействием или в результате попадания жидкости или других веществ на изделие.
Пожалуйста свяжитесь с нашим сервисом клиентов по телефону 20044902 в случае любых проблем с купленными у нас изделиями. Мы проконсультируем, как действовать в конкретном случае.
Гарантия на другие товары
Если Вас не удовлетворяет качество изделия (изделие имеет производственный дефект или механические повреждения), об этом необходимо сообщить в наш сервис клиентов по телефрну 20044902 в течение 14 дней с момента покупки. Бракованные товары будут обменены незамедлительно после оценки нашего специалиста. Для этого Вам будет необходимо доставить бракованное изделие к нам в офис, предварительно связавшись по телефону, либо e-mail. Вы можете привезти бракованное изделие сами, либо послать его по почте.
